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8月27日全友卫浴施总于山东威海国际建材展接受搜房网记者采访

发布时间:2010-9-2 9:25:55 作者:quan@youadmin 来源:本站

   2010年7月,搜房家居网再次展开年度“中国家居消费趋势研究”,解析中国家居消费市场特征,预测家居消费动向与发展趋势,指导理性消费,将以更完善的体系全面贯穿整个行业,真正成为中国家居行业发展风向标!8月27,搜房家居网记者对全友卫浴营销总监施冰进行了采访。施总表示,消费者买的不仅仅是产品,更是一种保障,全友卫浴正是以高配置、高品质、高性价比来满足消费者。


采访现场

访谈时间:2010年8月27日
访谈记者:搜房家居网 沈兰

搜房家居】:施总您好!据您的观察,2009年年中以来,特别是2010年上半年,卫浴市场与往年相比,在消费趋势、消费习惯、消费心理方面出现了哪些新的变化?

全友卫浴施冰】:现在的消费者买的不仅仅是产品,还是一种感觉,能够满足他心理需求的感觉。以前大家觉得产品最重要的就是功能,外观稍微好看一点就行了,现在大家要的是整体效果,包括浴室柜、马桶、台盆甚至龙头的整体搭配,已经远远超越了产品本身。另外,很多卫浴企业也发现单类产品不好卖,都在往整体化的方向去发展。这种趋势近两年逐渐表现出来,今年的情况更加清晰和明显。

搜房家居】:从4月份开始的国家房地产政策调控让很多家居行业人士都很关注,就全友卫浴观察到的情况来看,对卫浴行业有多大影响?

全友卫浴施冰】:对我们来说几乎没有影响。从大的局势来看,虽然住宅成交量有所下降,但刚性需求还是实实在在存在的,以前买房的人多,但他们更倾向于通过买房来保存财富或者投资,或许买了5套,其中4套都不装修,经过国家政策调控以后,刚性需求的购房比例会增大,业主都是真正有装修需求的消费者。

至于我们全友卫浴本身,产品定位、风格、产品线调整、市场规划有自己的特色,一定程度上避开了宏观政策的波及。首先,我们的市场规划是在县级市场、地区级市场,这些地区的房地产虚高现象不像北上广深那么明显,受政策影响也小一些,而且新农村建设是国家未来很长时间内的重点,城乡结合部的建设速度没有变慢,只会加快;第二,全友卫浴的产品线很长,争取了客户资源的最大化,这是我们创建品牌之初就定下来的策略——让消费者来定位品牌。比如马桶,最便宜的399元,最贵的2000多元;浴室柜最便宜的900元,最贵的20000多。有钱的人可以买,没钱的人也可以找到适合自己的产品。

搜房家居】:客户群体有较大的差异,对宣传推广就提出了更严峻的考验。全友卫浴怎样处理宣传推广的重点?

全友卫浴施冰】:推广的核心是弄清楚消费者在什么情况下最容易买你的东西。当他心里的期望值和产品的价值相对平衡时,交易最容易达成。如果消费者的预算是1500,你就跟他推荐1200至1800的产品;如果客户的预算是3500,那你给他推荐1500的产品他肯定不满意。所以说产品只是基础,企业要向社会传播一种文化,针对差异化客户群的文化,因为文化这种东西是很难衡量价值的。你要思考能够给消费者带来什么、创造什么,不是卖产品,而是帮助别人买到好东西。其实消费者买的是一种信心,也是一种保障.。

搜房家居】:目前全友卫浴的营销网点布局情况怎么样?下半年有什么新的规划?您对下半年的市场乐观吗?

全友卫浴施冰】:全友卫浴的营销网点全国各省都有,分布比较密集的是沿海一带。在公司的战略思路里,没有重点区域和非重点区域,对全友卫浴来说都是重点。所以只要是符合我们合作条件的经销商,不管是一次创业还是经验老到,我们都乐意吸收。所以我们整体发展速度还是比较快的,至于下半年的市场,我们整体来说还是乐观的,起码从我们自身来说,寻找新客户、开拓新业务、占领新市场还是比较顺利。

搜房家居】:我们也预祝全友卫浴今后的发展越来越好。感谢您接收搜房网的采访。